管家婆微訂貨“客戶足跡管理”：洞察客戶行為 玩轉私域運營

1.商城訪問

記錄客戶進入商城的最后時間和登錄次數(shù)，幫助商家了解客戶對自身品牌的關注度。

2.商品瀏覽

記錄客戶在商城瀏覽了哪些商品，瀏覽了多少次。幫助商家了解客戶的商品偏好，更好地定位目標客戶群體，提供符合客戶期望的產品和服務。

3.客戶購物車

記錄客戶的加購商品及加購數(shù)量，幫助商家了解客戶品牌偏好、價格敏感度、購物習慣等信息。

4.成交商品

記錄客戶最終購買了哪些商品及購買數(shù)量。商家可以根據客戶的購買金額、購買頻次、忠誠度等指標來評估客戶價值，進而制定差異化的營銷策略，提高客戶留存和回購率。