文體行業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型標(biāo)桿  攜手好生意共創(chuàng)“數(shù)字經(jīng)營”創(chuàng)新模式

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發(fā)表時間：2023-08-18 14:29作者：暢捷通小意



AI時代，面對技術(shù)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者需求不斷變化的背景下，文體用品行業(yè)迫切需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)而幫助企業(yè)提高效率、降低成本，并適應(yīng)消費(fèi)者對便捷、個性化的購物方式的追求。


鄭州某商貿(mào)有限公司，是一家經(jīng)營文化體育用品的商貿(mào)企業(yè)。公司業(yè)務(wù)以鄭州為中心輻射中原八省，終端客戶上千家。經(jīng)過多年發(fā)展，已成為集商貿(mào)、零售為一體的綜合性文體用品經(jīng)營企業(yè)。

由于該企業(yè)目前商品數(shù)量達(dá)到7000多個SKU，為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并在經(jīng)營過程中提高效率和便捷性，急需一款功能強(qiáng)大的軟件來輔助業(yè)務(wù)。


數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求



業(yè)務(wù)員記不住價格，開單效率低


業(yè)務(wù)員在外開拓業(yè)務(wù)時，由于不同客戶價格不同，經(jīng)常報(bào)錯價，給公司帶來損失。業(yè)務(wù)員給客戶開完單后，拍照通知跟單員開單；由于業(yè)務(wù)員手寫單據(jù)字體潦草，跟單員容易開錯單、發(fā)錯貨，單據(jù)周轉(zhuǎn)速度慢，客戶滿意度下降。


營銷活動難執(zhí)行，無效果、無方向


當(dāng)有新品、促銷活動時主要依托業(yè)務(wù)員朋友圈、微信、電話通知客戶，由于促銷信息多、易打擾客戶，客戶大多屏蔽相關(guān)信息，不能有效接收到相關(guān)促銷信息。此外，還存在業(yè)務(wù)推廣數(shù)據(jù)、活動觸達(dá)率無法統(tǒng)計(jì)，促銷商品購買路徑長等問題。這樣就導(dǎo)致雖然促銷力度較大但轉(zhuǎn)化效果不佳。


業(yè)務(wù)增長緩慢


與其他傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)一樣，面對市場變化，業(yè)務(wù)發(fā)展受到挑戰(zhàn)，企業(yè)需要尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。憑借自身多年在文體用品行業(yè)形成的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，該企業(yè)希望能開拓零售業(yè)務(wù)市場，借助分銷裂變模式快速實(shí)現(xiàn)自身的零售業(yè)務(wù)發(fā)展。


數(shù)字化解決方案



移動開單，隨時查價格和庫存


銷售人員利用好生意手機(jī)端隨時查價報(bào)價、自動帶出客戶等級價的功能，便捷下單，并在完成后系統(tǒng)自動通知庫管人員備貨發(fā)貨，提高訂單處理效率。同時，銷售人員可直接將銷貨單分享給客戶，方便客戶收貨時驗(yàn)貨核對，提升收貨驗(yàn)貨效率。

使用好生意手機(jī)端應(yīng)用，極大提高了開單效率。以前從接單到完成配送需要48小時，現(xiàn)在12小時內(nèi)就可完成配送，效率提升75%。




手機(jī)旺鋪，讓線上生意更高效


當(dāng)有新品或促銷活動時，業(yè)務(wù)員可以通過好生意商品分享、預(yù)售和優(yōu)惠活動分享等方式快速通知客戶。同時，當(dāng)客戶咨詢商品時，業(yè)務(wù)員可以通過微信分享好生意旺鋪或商品鏈接，讓客戶自主瀏覽并完成下單，實(shí)現(xiàn)便捷高效的購買流程。此外，系統(tǒng)還能統(tǒng)計(jì)所分享商品的客戶訪問情況，以便業(yè)務(wù)員能夠精準(zhǔn)、及時地跟進(jìn)客戶，并促進(jìn)銷售成交。

使用好生意手機(jī)旺鋪后，促銷活動執(zhí)行率提升至80%，客戶活動參與率較以往提升50%，客戶復(fù)購率增長30%。




好生意微商城，快速拓展零售業(yè)務(wù)


該企業(yè)利用好生意提供的零售商城快速搭建了面向C端的銷售渠道，并借助微商城的分銷裂變功能，推動了自有個人分銷體系的建立。通過分銷裂變管理后臺，實(shí)現(xiàn)了從分銷人員招募、分銷員等級管理、分傭商品管理、分傭規(guī)則設(shè)計(jì)、分銷傭金自動計(jì)算、分銷員在線提現(xiàn)到分銷訂單履約的全流程在線化管理。

使用好生意微商城后，零售業(yè)務(wù)全面上線，上線2個月以來已累計(jì)發(fā)展分銷員數(shù)百人。




客戶證言


“在使用好生意兩年多后，我們公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型。這個轉(zhuǎn)型使得我們與客戶合作時能夠真實(shí)地感受到銷售無憂和售后無憂的好處。我們真正賦能了行業(yè)客戶，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。”


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—— 關(guān)于暢捷通好生意 ——

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司是用友成員企業(yè)，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市（股份代碼：1588.HK）。暢捷通致力于成為“全球領(lǐng)先的小微企業(yè)云服務(wù)提供商”，提供以數(shù)智財(cái)稅、數(shù)智商業(yè)為核心的小微企業(yè)云服務(wù)。

基于小微企業(yè)數(shù)智化的需求，暢捷通推出了一系列SaaS產(chǎn)品，包括好生意（面向微型商貿(mào)及零售企業(yè)的數(shù)智商業(yè)SaaS產(chǎn)品）、好業(yè)財(cái)（面向商貿(mào)、零售、服務(wù)業(yè)小型企業(yè)的SaaS產(chǎn)品）等，已為超過800萬家小微企業(yè)提供數(shù)智財(cái)稅及數(shù)智商業(yè)服務(wù)。