云輝煌手機(jī)端常見問題處理方法-管家婆輝煌ERP進(jìn)銷存軟件

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發(fā)表時(shí)間：2024-05-04 09:11作者：小管君

摘要

云輝煌除了網(wǎng)頁端可供客戶登錄操作，也推出了手機(jī)端，下面就讓我們一起來看看手機(jī)端常見的問題及處理方法。

手機(jī)端登錄各類報(bào)錯(cuò)

手機(jī)端可以在手機(jī)應(yīng)用市場里面搜索“管家婆云輝煌手機(jī)版本”下載安裝，手機(jī)端的登錄方法分別是用戶密碼匹配登錄、手機(jī)驗(yàn)證碼登錄，如下是一些常見問題的處理方法：

問題現(xiàn)象與處理方法

1、手機(jī)端登錄提示“您的手機(jī)與該賬號不匹配，請解綁

處理方法：云輝煌手機(jī)版是跟手機(jī)綁定的，如果更換手機(jī)登錄，需要在云輝煌后臺【PC端】登錄管理員，打開系統(tǒng)維護(hù)下系統(tǒng)管理中的用戶及權(quán)限配置，選擇對應(yīng)的操作員點(diǎn)擊【手機(jī)解綁】，隨后再重新登錄。

【如果是代理試用，可提供操作員名稱、手機(jī)號碼通過售后通咨詢?nèi)斯ぬ幚斫饨墶?/span>

2、云輝煌手機(jī)端登錄，提示“您的手機(jī)已綁定其他賬號，請解綁”

現(xiàn)象截圖：

問題原因：該手機(jī)綁定了其他公司名稱的賬號/操作員導(dǎo)致，舉例來說，該手機(jī)端目前登錄綁定了A公司的賬戶，沒有解綁就直接登錄B公司的賬戶，此時(shí)就會(huì)提示

處理方法：在PC端登錄原公司賬戶的管理員，進(jìn)行解綁；完成后再登錄其他公司賬號即可

注意：如果之前公司已經(jīng)到期，可以提供云輝煌手機(jī)端登錄界面下面的“身份驗(yàn)證碼”復(fù)制后通過售后通咨詢?nèi)斯ぁ?/span>

3、云輝煌手機(jī)端（PC端）登錄提示“操作員數(shù)量超過系統(tǒng)用戶數(shù)”

現(xiàn)象截圖：

【手機(jī)端】

【PC端】

處理方法：在PC端登錄管理員，在用戶及權(quán)限設(shè)置中刪除多余的操作員后再使用

注意：如果PC端查看用戶數(shù)正常，請?jiān)谑酆笸?lián)系人工處理。

軟件功能方面

1、錄單的時(shí)候商品標(biāo)記為贈(zèng)品

在手機(jī)端錄入商品時(shí)有兩種可以選擇商品的情況。第一種是點(diǎn)擊商品右邊的“+”號選擇商品，第二種是直接選擇商品，會(huì)彈出提示，這個(gè)就可以選擇贈(zèng)品了。

2、錄單時(shí)的商品備注

在錄單選擇完商品之后，需要備注商品信息。根據(jù)截圖點(diǎn)擊對應(yīng)商品后錄入即可。

3、手機(jī)端做盤點(diǎn)，選擇不了部分倉庫，軟件里有這個(gè)倉庫。

云輝煌手機(jī)端只能做分量盤點(diǎn)。部分已經(jīng)做了總量盤點(diǎn)的倉庫，在手機(jī)端無法選擇。

4、云輝煌手機(jī)端清除緩存

云輝煌手機(jī)端清理緩存，蘋果手機(jī)可以在軟件里清除緩存。安卓手機(jī)需要在設(shè)置里選擇云輝煌手機(jī)端，清除緩存。

5、部分客戶商品信息查詢后點(diǎn)擊篩選沒有出現(xiàn)查詢商品。

商品信息查詢，輸入完商品名稱之后，點(diǎn)擊搜索查看具體商品，不需要點(diǎn)擊旁邊的篩選。

更多管家婆軟件操作問題，可以聯(lián)系梁老師17374708361

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