一年內(nèi)拜訪率提升30%，客戶活躍率提升40％，他們是這樣管的

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發(fā)表時間：2023-12-03 22:58作者：小管君



隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，以及消費者對數(shù)字化服務(wù)的需求和期待的提升，快消品行業(yè)的消費場景變了；做生意的形式變了；消費者的需求變了。傳統(tǒng)零售模式、單一線下渠道、數(shù)字化滯后等劣勢必須要進行一次升級變革，以適應(yīng)新的市場環(huán)境和消費趨勢。利用數(shù)字化技術(shù)讓快消品企業(yè)可以實時掌握銷售數(shù)據(jù)、庫存狀況等信息，加強了供應(yīng)鏈的整合管理和運營效率，推動了行業(yè)的發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為快消品行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。


秦皇島新世萬合食品有限責任公司位于美麗的渤海之濱河北秦皇島市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，成立于2002年。公司在秦皇島地區(qū)內(nèi)具有的優(yōu)勢：秦皇島地區(qū)唯一的以經(jīng)銷速凍食品為主、調(diào)料和農(nóng)副產(chǎn)品為輔的大型商貿(mào)公司?，F(xiàn)在是三全、思念、灣仔碼頭、安井、海欣、大莊園、皓月、雙匯、雨潤、正大、三融、六合、雀巢、蒙牛等五十多個廠家在秦皇島地區(qū)的總代理商。公司是秦皇島地區(qū)倉儲及物流配送能力較強的速凍、調(diào)料及農(nóng)副產(chǎn)品供貨商。業(yè)務(wù)區(qū)域覆蓋整個秦皇島地區(qū)的大商超、中小超市、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲、酒店以及食堂等渠道。新世萬合公司力求以先進的經(jīng)營理念，不斷開拓創(chuàng)新的精神，科學的經(jīng)營機制和優(yōu)秀的管理團隊，全面打造具有強大競爭力的企業(yè)。





管理痛點

隨著企業(yè)的發(fā)展，銷售人員覆蓋的客戶增多，涉及的業(yè)務(wù)場景多且雜，管理復雜度高。同時，業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)與企業(yè)管理系統(tǒng)之間；業(yè)務(wù)與財務(wù)之間的融合度不足，導致整體協(xié)同效率低，一系列的管理痛點有待解決。

  • 每個銷售人員負責200-300家客戶，出辦公室前如何有目標的去拜訪？拜訪前如何能更快了解客戶情況，進而有準備的去溝通交流，推進品項，增加業(yè)績？

  • 銷售人員拜訪客戶需要現(xiàn)場開單，如何實現(xiàn)與分銷ERP系統(tǒng)中的協(xié)議價、客戶適價、跟蹤價、特價等價格統(tǒng)一？

  • 銷售人員崗位交替后，如何能快速上手？

  • 分銷ERP系統(tǒng)能否根據(jù)前幾個月的銷量數(shù)據(jù)提示采購訂貨？

  • 設(shè)置的特價促銷方案：搭贈（本品、它品）、不同口味混搭、各級特價等能否累計執(zhí)行？

  • 廣緣商超系統(tǒng)里的訂單，能否直接同步到管家婆分銷ERP軟件中？廣緣系統(tǒng)回單核算能否自動匹配差異？

  • 匯總配貨只能勾選單據(jù)，經(jīng)常出現(xiàn)勾錯、少勾選、少配貨的情況。

  • 業(yè)務(wù)部門需要獨立核算，共用或分開客戶名稱、商品名稱、庫存余額（有交叉），能獨立出各自的報表，能分開查銷售、回款、應(yīng)收款、庫存等數(shù)據(jù)，也能查詢合計報表。

  • 按業(yè)務(wù)員對比客戶、職員、品牌、客戶系統(tǒng)出具銷售、利潤對比（按部門對比、銷售貢獻占比、毛利貢獻占比）報表。

  • 自己計算出職員回款統(tǒng)計數(shù)據(jù)（回款期間段不同，提點不同）。

  • 銷售費用按客戶獨立核算，能夠體現(xiàn)客戶的經(jīng)營利潤。

  • 文員把單據(jù)打印之后，總有丟單現(xiàn)象，不知道哪些單子回給財務(wù)，哪些單據(jù)丟失了，造成的損失頗多。

  • 如何實現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)同管理，實現(xiàn)整體效率的提升？




數(shù)字化賦能

新世萬合積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過賦能工具：管家婆分銷ERP A8+管家婆易快消+商超對接平臺，搭建出供應(yīng)鏈管理、財務(wù)管理一體化全面解決方案，全面提升核心競爭力，實現(xiàn)整體效率的提升，管理痛點也迎刃而解。

使用管家婆易快消中的線路拜訪、區(qū)域拜訪功能，銷售人員在出辦公室前就能了解今天需要拜訪的客戶，達到有目的的拜訪。在進終端店前了解客戶上次遺留的問題，總量多少天沒有拿貨，主銷品項多少天未拿貨，銷量變化趨勢。達到有目的溝通。如果出現(xiàn)崗位變更，能繼承上個業(yè)務(wù)人員的數(shù)據(jù)。


大超對接：管家婆分銷ERP支持秦皇島地區(qū)所有大超系統(tǒng)單據(jù)同步到ERP系統(tǒng)中，包含廣緣系統(tǒng)、艾欣系統(tǒng)、家惠系統(tǒng)、永輝系統(tǒng)、佳源系統(tǒng)，大大的提高了工作效率，省略了人工錄入的環(huán)節(jié)，避免漏單錯單。與分銷ERP的價盤、促銷無縫銜接，解決了價格不統(tǒng)一，促銷不統(tǒng)一的問題。


配貨統(tǒng)計：規(guī)避了以往人工勾選丟單的現(xiàn)象，掃描單據(jù)上的二維碼快速準確，只需10秒鐘即可把一輛車上的所有單據(jù)按照產(chǎn)品匯總，按匯總商品揀貨，再二次分揀，從此配貨人員不再溜腿，司機反饋配貨的準確性大大提高了，從此不再跟客戶扯皮。


準確的核算客戶凈利潤，管家婆分銷ERP系統(tǒng)中的客戶業(yè)務(wù)分析，不管從回款還是客戶關(guān)聯(lián)的費用，都能直觀的展現(xiàn)出來，省略了核算員統(tǒng)計的環(huán)節(jié)。


業(yè)務(wù)部人數(shù)頗多，考核業(yè)務(wù)回款周期，提成取決于回款天數(shù)，管家婆分銷ERP系統(tǒng)中定制的報表，隨時關(guān)注客戶的回款情況，應(yīng)收賬款越來越少，減少企業(yè)壞賬風險。


單據(jù)打印出來之后，不再擔心單據(jù)丟失了，財務(wù)人員掃描單據(jù)上的二維碼，回到財務(wù)部單據(jù)的全部掃描，自動反寫到管家婆分銷ERP系統(tǒng)中，沒有標記的證明單據(jù)丟失了，也能及時追單，避免損失。


公司市場部專門負責商城的搭建，快速上線、快速推廣，商城上下單的客戶越來越多，針對不同客戶設(shè)置不同的價格，不再擔心給客戶報錯價格。


管家婆分銷ERP A8系統(tǒng)中具有的業(yè)務(wù)部門獨立核算功能，支持分支機構(gòu)之間互相調(diào)貨、客戶共享、倉庫共享，完美的解決了客戶的實際情況，客戶不再重復錄入，與客戶對賬更加清晰明了。自從使用了系統(tǒng)中的智能補貨功能，庫存積壓的現(xiàn)象少了，減少了庫存積壓，流動資金流轉(zhuǎn)快，老板更輕松了。

在數(shù)字化時代，可以通過管家婆分銷ERP的智能化技術(shù)，不斷的推動和促進企業(yè)軟件系統(tǒng)各個數(shù)字化模塊的提升，最終達到數(shù)字化管理、智能管理，為企業(yè)的管理和決策提供更多的數(shù)據(jù)支持，希望能讓企業(yè)更快的獲得到新時代數(shù)字化技術(shù)所帶來的好處。

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