銷量增長30%，速力密封數(shù)字化升級(jí)邁出堅(jiān)實(shí)步伐

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發(fā)表時(shí)間：2023-08-18 14:29作者：暢捷通小意

市場(chǎng)瞬息萬變，科技飛速發(fā)展，企業(yè)跟進(jìn)新產(chǎn)品的速度也在加快。《2023年標(biāo)準(zhǔn)密封件行業(yè)分析報(bào)告及未來五至十年行業(yè)發(fā)展報(bào)告》中指出，密封行業(yè)公司必須有“突破，然后突破”的理念，加速市場(chǎng)破局。

寧波鄞州速力密封技術(shù)有限公司（以下簡稱“速力密封”），是一家代理銷售進(jìn)口密封件、油封等沖床及注塑機(jī)企業(yè)密封件配套供應(yīng)商，商品種類5000多種。公司與多家行業(yè)龍頭企業(yè)和代理商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，現(xiàn)已積累500多家深度客戶。


作為國內(nèi)領(lǐng)先的密封件配套產(chǎn)品供應(yīng)商，速力密封一直將高質(zhì)量可持續(xù)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為重要使命，并非常注重客戶需求管理與業(yè)務(wù)效率提升。為了達(dá)到更高的效益和客戶滿意度，速力密封不斷加強(qiáng)自身的數(shù)字化建設(shè)，并采用好生意軟件等技術(shù)手段來改進(jìn)管理方式。通過數(shù)字化工具的應(yīng)用，速力密封更加高效地進(jìn)行銷售、庫存管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等工作，提升企業(yè)運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。

移動(dòng)辦公，告別掉單漏單困擾



速力密封位于專業(yè)五金市場(chǎng)，是密封件配套產(chǎn)品的主要生產(chǎn)銷售地之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的客戶開始采用線上購物的形式進(jìn)行采購，其中微信下單成為了主要的購物方式之一。在這種情況下，速度和準(zhǔn)確性尤為重要。然而，由于公司實(shí)體店面和線上銷售平臺(tái)分散，而且?guī)齑嫘畔⒉煌?，因此，速力密封?jīng)常出現(xiàn)多個(gè)業(yè)務(wù)員出去跑業(yè)務(wù)遇到開單、報(bào)價(jià)的情況，難以及時(shí)獲知庫存情況，從而容易掉單。

為了解決這一難題，速力密封將好生意軟件應(yīng)用于移動(dòng)辦公中。這樣，業(yè)務(wù)員可以通過手機(jī)或平板電腦隨時(shí)隨地查詢庫存、報(bào)價(jià)、開單等信息，顧客信息自動(dòng)帶出，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也降低了錯(cuò)誤率和掉單率。

“我們使用好生意軟件中的多種價(jià)格策略和單品特價(jià)功能，可以針對(duì)不同客戶的需求進(jìn)行快速報(bào)價(jià)和出單。這樣，我們可以更加輕松地完成銷售任務(wù)，提高客戶滿意度和購買意愿?！彼倭γ芊鈽I(yè)務(wù)員邊拿著手機(jī)展示邊說。



數(shù)據(jù)同步，后臺(tái)客服效率同頻


據(jù)速力密封介紹，公司始終在不斷探索適合企業(yè)運(yùn)營模式與業(yè)務(wù)發(fā)展需求的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，早在2010年就引入了一款進(jìn)銷存軟件。然而，運(yùn)行了幾年以后發(fā)現(xiàn)，軟件在數(shù)據(jù)處理方面很不及時(shí)，這就造成速力密封多人客服的數(shù)據(jù)不能同步，每天都要進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，平時(shí)開單運(yùn)行速度也非常緩慢，工作效率未能達(dá)到預(yù)期提升。


后來使用好生意軟件后，內(nèi)部數(shù)據(jù)打通了，多個(gè)客服通過好生意的不同賬號(hào)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，軟件升級(jí)和數(shù)據(jù)同步自動(dòng)進(jìn)行，就再也沒有出現(xiàn)過數(shù)據(jù)掉失的情況。隨著好生意的應(yīng)用不斷的深入，速力密封的訂單處理能力越來越高效，服務(wù)品質(zhì)也實(shí)現(xiàn)了跨越式提高。


標(biāo)簽打印，保證一物一碼



隨著處理訂單效率的提升，如何保持發(fā)貨時(shí)效和準(zhǔn)確率成為了又一關(guān)鍵。在以前，速力密封的發(fā)貨流程需要手動(dòng)進(jìn)行標(biāo)簽打印，這種方式很容易出現(xiàn)標(biāo)簽打印錯(cuò)誤或遺漏等問題。

現(xiàn)在，增加了標(biāo)簽自動(dòng)化打印功能后，并通過軟件的揀貨功能和掃描條形碼或二維碼的方式，確保發(fā)貨高效率的工作表現(xiàn)。

這樣，速力密封可以更加快速、準(zhǔn)確地處理訂單，發(fā)貨速度提高30%以上的同時(shí)，也大大減少了因標(biāo)簽錯(cuò)誤導(dǎo)致的客戶投訴和退換貨的情況。



數(shù)據(jù)分析，客戶持續(xù)增長



數(shù)字化不僅是技術(shù)更新，也是經(jīng)營理念、戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營等全方位的變革，需要從全局謀劃。
提及公司頂層設(shè)計(jì)時(shí)，速力密封CEO仇總談到了學(xué)習(xí)的重要性，員工要學(xué)習(xí)、要成長，企業(yè)更要有學(xué)習(xí)精神和成長韌性，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和個(gè)性化的客戶需求。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，速力密封利用好生意強(qiáng)大穩(wěn)定的數(shù)據(jù)分析能力，通過多維度展現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)，幫助他們洞察市場(chǎng)需求，制定企業(yè)長期經(jīng)營計(jì)劃，達(dá)到了在不斷優(yōu)化管理模式的同時(shí)，提高銷量、降低成本、提升客戶好評(píng)等經(jīng)營目標(biāo)。速力密封穩(wěn)步前行，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上不斷邁進(jìn)！

做生意最好的方式是什么？仇總講了他的理解：“儒家有句話：悅近來遠(yuǎn)。意思就是，服務(wù)好近處的你身邊的這些客戶，口碑好了，遠(yuǎn)處的新客戶也自然而來?，F(xiàn)在，我們通過好生意軟件的賦能，已經(jīng)建立了很深厚的市場(chǎng)口碑和信譽(yù)度，目前市場(chǎng)銷量已提升30%。未來，通過我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)吸引更多顧客。我們也愿意把我們的產(chǎn)品和價(jià)值傳遞給更多的顧客，成為他們?cè)诿恳淮螛I(yè)務(wù)應(yīng)用時(shí)的最佳選擇?！?/span>





時(shí)代在進(jìn)步，企業(yè)要跟上步伐



企業(yè)要快速穩(wěn)定發(fā)展，數(shù)字化一直是值得思考和探索的道路。在十多年的經(jīng)營過程中，速力密封以自身為實(shí)踐，探索出了一套適合自己并符合當(dāng)下發(fā)展趨勢(shì)的工作方式和標(biāo)準(zhǔn)流程，實(shí)現(xiàn)了降本增效的目標(biāo)。在后續(xù)的規(guī)劃和發(fā)展中，好生意也會(huì)繼續(xù)作為速力密封內(nèi)部協(xié)同重要的工具，不斷去推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程和落地，真正幫助企業(yè)進(jìn)步與成長，為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值和便利。

—— END ——


—— 關(guān)于暢捷通好生意 ——

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司是用友成員企業(yè)，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市（股份代碼：1588.HK）。暢捷通致力于成為“全球領(lǐng)先的小微企業(yè)云服務(wù)提供商”，提供以數(shù)智財(cái)稅、數(shù)智商業(yè)為核心的小微企業(yè)云服務(wù)。
基于小微企業(yè)數(shù)智化的需求，暢捷通推出了一系列SaaS產(chǎn)品，包括面向微型商貿(mào)及零售企業(yè)的數(shù)智商業(yè)SaaS產(chǎn)品好生意等產(chǎn)品，已為超過800萬家小微企業(yè)提供數(shù)智財(cái)稅及數(shù)智商業(yè)服務(wù)。




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