客戶名稱：宜昌伍家崗**商行
業(yè)務(wù)類型：從事一次性餐飲包裝耗材生產(chǎn)、銷售、餐廚用品、調(diào)味品批發(fā)銷售
購買版本：好業(yè)財(cái)
商行位于宜昌三峽物流園，企業(yè)經(jīng)營面積300平米，公司業(yè)務(wù)人員10余人，企業(yè)擁有餐飲包裝生產(chǎn)廠1家，銷售門店1家，倉庫5個，下游客戶近千家，涵蓋二級批發(fā)、餐飲門店等多種類型客戶。
1、銷售管理難點(diǎn)：檔口銷售、業(yè)務(wù)員車銷、客戶電話、微信線上下單；業(yè)務(wù)員手寫開單，老板娘二次錄單；部分客戶下單時間在夜間，業(yè)務(wù)員平均每人負(fù)責(zé)200-300家客戶，商品更新快，部分商品客戶要了解尺寸、材質(zhì)、容量等信息。
2、庫存管理難點(diǎn)：工廠、門店、倉庫不在同一地點(diǎn)，多倉發(fā)貨，倉庫既有門店要貨也有線上發(fā)貨訂單，既要處理大包裝也要處理小包裝。
業(yè)務(wù)難點(diǎn)1：銷售人員走訪進(jìn)度、走訪效果難監(jiān)督。公司有4-5業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員需要負(fù)責(zé)對已下單客戶訂單進(jìn)行配送，同時在配送過程中也要完成向客戶進(jìn)行銷售補(bǔ)貨、推薦新品等工作，業(yè)務(wù)人員一次配送可能要持續(xù)一周，在配送過程中老板不能及時掌握業(yè)務(wù)員配送狀態(tài)、拜訪路線及拜訪情況，對配送及銷售過程無法進(jìn)行管理。解決方案：老板根據(jù)送貨清單預(yù)設(shè)客戶配送拜訪路線。業(yè)務(wù)員訂單配送時按規(guī)定完成客戶配送簽到、簽退打卡，根據(jù)拜訪規(guī)則向客戶完成補(bǔ)貨、或推廣動作，除正常配送業(yè)務(wù)外，老板可根據(jù)客戶狀態(tài)為業(yè)務(wù)員單獨(dú)指定拜訪客戶，將拜訪用戶編入配送線路中，業(yè)務(wù)員按規(guī)定完成指定客戶的拜訪，老板通過拜訪記錄明細(xì)表快速掌握訂單配送執(zhí)行情況和客戶拜訪情況。
業(yè)務(wù)難點(diǎn)2：銷售錄單工作量大，等級價(jià)多，銷售開單效率低。門店銷售或業(yè)務(wù)員車銷中遇到新客戶或客戶指定新品訂貨時需要現(xiàn)場新增商品、客戶檔案并為客戶開具銷貨單，由于沒有移動端應(yīng)用業(yè)務(wù)人員需要先手工填開單據(jù)，然后將銷貨單交給老板娘，老板娘在電腦端新增商品檔案及客戶檔案后二次錄單。
解決方案：客戶可以在好業(yè)財(cái)APP進(jìn)行客戶、供應(yīng)商、商品快速建檔、客戶銷售時歷史采購價(jià)、等級價(jià)，自動帶出輔助業(yè)務(wù)員快速報(bào)價(jià)。
業(yè)務(wù)難點(diǎn)3：受業(yè)務(wù)人員文化水平、系統(tǒng)便利性、客戶線上下單等因素影響，大部分銷售開單錄單工作都集中在老板娘身上，老板娘工作量大。部分商品客戶需要看圖片，要了解商品多個具體尺寸與規(guī)格，需要與業(yè)務(wù)人員反復(fù)溝通，溝通成本高。業(yè)務(wù)員平均負(fù)責(zé)客戶量較大，重點(diǎn)大客戶服務(wù)響應(yīng)及時性不夠。解決方案：開通好業(yè)財(cái)旺鋪商城，引導(dǎo)客戶自主在線下單，老板僅需在后臺進(jìn)行審核，無需二次錄單輕松銷售，旺鋪開設(shè)大客戶常購專區(qū)，大客戶快速選購自己常購商品不需要再反復(fù)篩選下單，方便客戶在線下單；將商品詳情圖上傳至商城，客戶便捷了解所需購買商品尺寸與規(guī)格無需反復(fù)溝通確認(rèn)。
業(yè)務(wù)難點(diǎn)4：倉儲配送管理難。生產(chǎn)廠房在異地不能及時掌握門店庫存情況，生產(chǎn)、送貨數(shù)量不好把握，商品缺貨或庫存積壓問題易出現(xiàn)。客戶有四個發(fā)貨倉庫，業(yè)務(wù)員開單后需要將發(fā)貨單送給倉管人員進(jìn)行揀貨發(fā)貨，發(fā)貨效率慢，溝通成本高。解決方案：（1）客戶通過好業(yè)財(cái)庫存分布表、現(xiàn)存量表以及商品分析、智能補(bǔ)貨功能可以快速制定商品生產(chǎn)、調(diào)撥、采購計(jì)劃。通過好業(yè)財(cái)手機(jī)端可快速完成商品采購、調(diào)撥等業(yè)務(wù)操作。
（2）通過好業(yè)財(cái)云打印功能業(yè)務(wù)員開單后可直接將銷貨單傳遞至倉庫打印機(jī)打印。
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?—— 關(guān)于用友旗下暢捷通好業(yè)財(cái) ——暢捷通信息技術(shù)股份有限公司是用友成員企業(yè)，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市（股份代碼：1588.HK）。暢捷通致力于成為“全球領(lǐng)先的小微企業(yè)云服務(wù)提供商”，提供以數(shù)智財(cái)稅、數(shù)智商業(yè)為核心的小微企業(yè)云服務(wù)。基于小微企業(yè)數(shù)智化的需求，暢捷通推出了一系列SaaS產(chǎn)品，包括好生意（面向微型商貿(mào)及零售企業(yè)的數(shù)智商業(yè)SaaS產(chǎn)品）、好業(yè)財(cái)（面向商貿(mào)、零售、服務(wù)業(yè)小型企業(yè)的SaaS產(chǎn)品）等，已為超過800萬家小微企業(yè)提供數(shù)智財(cái)稅及數(shù)智商業(yè)服務(wù)。
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